Meno lavoro ripetitivo. Più tempo per il tuo lavoro.
Aiuto le piccole e medie imprese a usare l’intelligenza artificiale in modo concreto: studio come lavorano, individuo cosa si può semplificare e sviluppo gli strumenti digitali che servono.
Dove posso fare la differenza
Vendere di più
Un preventivo che parte il giorno stesso vale più di uno perfetto che arriva dopo una settimana. Ti aiuto a farli prima, e a non dimenticarti dei clienti che hanno smesso di ordinare.
Incassare prima
Gli acconti si possono chiedere e incassare online. E i solleciti possono partire da soli, senza che qualcuno debba ricordarsene.
Sapere dove guadagni
Quanto ti rende davvero un cliente, o una commessa? Spesso il dato c’è già, sparso tra gestionale ed Excel. Va solo messo insieme.
Non dipendere da una persona sola
Se l’unico che sa come si fa una cosa va in ferie, si ferma tutto. Procedure e storico possono stare in un posto dove li trova chiunque.
Fare di più con le persone che hai
Trovare personale è difficile. Ha senso che chi c’è passi le giornate a copiare dati da un programma all’altro?
La tecnologia è utile quando risolve qualcosa.
Parto da come lavori oggi e cerco il punto in cui un aiuto digitale cambia davvero la giornata. A volte è l’intelligenza artificiale, a volte basta far parlare bene due programmi.
- Intelligenza artificiale per le aziende
- Osservo come si svolge il lavoro di tutti i giorni e individuo dove gli strumenti di AI possono alleggerirlo: cercare informazioni, preparare documenti e comunicazioni, leggere e riassumere dati.
- Automazione dei processi
- Collego programmi, dati e procedure per eliminare passaggi manuali e ripetitivi. Non serve automatizzare tutto: intervengo dove il beneficio è chiaro.
- Software e strumenti su misura
- Progetto applicazioni web e strumenti operativi costruiti sulle abitudini di lavoro dell’azienda e collegati ai programmi già in uso.
- Gestione continuativa
- Ogni mese posso seguire configurazione, manutenzione e aggiornamenti, e far crescere gli strumenti insieme all’azienda.
A volte la risposta giusta è una regola.
L’intelligenza artificiale è utile quando le informazioni arrivano ogni volta in un formato diverso. Quando invece il lavoro segue sempre gli stessi passaggi, serve un sistema a regole fisse (deterministico): stesso dato, stesso risultato, ogni volta.
Regole fisse
Calcoli, prezzi, pagamenti, scadenze, controlli, passaggi sempre uguali.
Il risultato si può verificare, costa poco e non cambia da un giorno all’altro.
Intelligenza artificiale
Email, PDF e documenti diversi tra loro, testo libero da leggere, riassunti, bozze. Legge migliaia di testi e dice cosa si ripete.
Capisce quello che una regola non può prevedere, ma va controllata.
Quasi sempre servono tutte e due: l’AI legge, le regole controllano. Per esempio: l’AI legge l’ordine arrivato per email, le regole controllano prezzi, quantità e scadenze prima che entri nel gestionale.
Alcuni sistemi che ho costruito.
Una selezione dei progetti che ho ideato e sviluppato: quattro sono online, uno è in sviluppo. Mostrano il tipo di sistemi su cui lavoro anche per le aziende.
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Biglietteria online per chi organizza eventi sul territorio bresciano: prenotazioni, biglietti digitali, pagamenti e controllo degli ingressi con codice QR.
In una PMI: acconti online sui preventivi, conferme d’ordine in PDF, check-in dei visitatori in azienda.
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Trasforma un catalogo tecnico in PDF in un assistente che risponde alle domande dei clienti, trova i prodotti adatti e mostra la pagina da cui prende ogni risposta.
In una PMI: assistente sui manuali tecnici, listini PDF nel gestionale, richieste di preventivo da sito e WhatsApp.
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Agenda degli eventi a Brescia e provincia, aggiornata ogni giorno. Le informazioni vengono raccolte, elaborate e ordinate da processi automatici.
In una PMI: listini dei fornitori raccolti e aggiornati da soli, bandi da monitorare, anagrafiche senza doppioni.
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Predecto
Sales intelligence In sviluppoPensato per le cantine: parte dallo storico degli ordini e dall’anagrafica clienti e indica ai commerciali chi contattare, perché adesso e con quale proposta. Non è un CRM da compilare a mano.
In una PMI: la lista del mattino per gli agenti, i clienti che stanno per riordinare o si stanno spegnendo.
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Gestionale per associazioni, fondazioni e onlus che ospitano pazienti e familiari in cura lontano da casa. Ogni richiesta diventa una pratica seguita fino alla fine: arrivi, documenti mancanti, dimissioni.
In una PMI: richieste di assistenza con tempi di risposta, pianificazione di mezzi e tecnici, documenti dei fornitori.
Dai miei progetti alla tua azienda.
Dietro progetti diversi ci sono sempre gli stessi problemi: dati sparsi, passaggi a mano, informazioni che si perdono. Sono gli stessi che incontro nelle aziende.
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Dati che entrano da soli.
Leggo documenti, siti e file del gestionale e li trasformo in dati puliti.
Nella tua aziendaListini dei fornitori nel gestionale, ordini arrivati in PDF, bandi da tenere d’occhio.
Già costruito inKatalove ViviBrescia Predecto
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Un’anagrafica sola.
Tolgo i doppioni e allineo le informazioni sparse.
Nella tua aziendaClienti doppi tra gestionale ed e-commerce, codici articolo di fornitori diversi.
Già costruito inViviBrescia Predecto
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Trovare cosa si ripete.
Leggo migliaia di dati, ordini, email, richieste, e ne tiro fuori schemi e comportamenti.
Nella tua aziendaI motivi ricorrenti dei reclami in un anno di email; i clienti che hanno cambiato abitudini d’acquisto; le domande che i clienti fanno e a cui oggi nessuno risponde.
Già costruito inPredecto Katalove ViviBrescia
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Flussi che non perdono pezzi.
Pratiche, ordini e pagamenti seguono passaggi controllati.
Nella tua aziendaDal preventivo all’acconto online, fino alla conferma d’ordine in PDF. Reclami con tempi di risposta.
Già costruito inBresciaTicket OpenRoof
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L’AI propone, le persone decidono.
Bozze, letture e suggerimenti. Le decisioni dubbie restano sempre a una persona.
Nella tua aziendaBozze di risposta ai clienti, assistente sui manuali che cita la pagina, lista dei clienti da chiamare.
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Strumenti che imparano dalle correzioni.
Le correzioni restano registrate e cambiano il comportamento del sistema.
Nella tua aziendaLa lettura delle fatture che impara dal contabile, fornitore per fornitore.
Già costruito inViviBrescia Katalove
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Sistemi che si controllano da soli.
Report, allarmi e backup verificati.
Nella tua aziendaOgni mattina un riepilogo di ordini e anomalie; un avviso se un flusso si ferma.
Già costruito inViviBrescia BresciaTicket
Da dove si può cominciare
Alcuni esempi di attività che si possono semplificare. Non sono prodotti pronti da installare: ogni azienda parte dal proprio caso, e spesso il primo passo è il più piccolo.
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Email nello stile dell’azienda
Bozze di risposta che rispettano il tono e le informazioni dell’azienda, da rivedere e inviare.
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Cercare nei documenti interni
Domande in linguaggio normale su manuali, cataloghi e procedure, con il rimando al documento giusto.
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Bozze di preventivi e offerte
Una prima versione costruita da listini e richieste del cliente, che poi completi e firmi tu.
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Leggere ordini e vendite
Riepiloghi su ordini, clienti e andamento commerciale, senza ricostruire ogni volta i fogli Excel.
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Eliminare i passaggi ripetitivi
Dati copiati da un programma all’altro, aggiornamenti, promemoria: quello che oggi si fa a mano.
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Report per chi decide
Un riassunto periodico con le informazioni che servono ai responsabili, pronto quando serve.
Lo stato delle cose, in tempo reale.
Ordini, preventivi, consegne, incassi: di solito sono sparsi tra gestionale, Excel ed email, e per sapere a che punto sei devi chiedere a tre persone. Una dashboard li raccoglie in un’unica schermata che si aggiorna da sola.
Situazione di oggi
aggiornato ora
Esempio · dati inventati
- Ordini aperti386 in più di ieri
- Consegne in ritardo41 da più di 3 giorni
- Preventivi in attesa123 fermi da più di una settimana
- Incassato questa settimana€ 18.400€ 16.900 la settimana scorsa
Ordini ricevuti, ultime 8 settimane
Consegne di oggi
- Cliente 1042LumezzanePartita
- Cliente 0315RovatoPartita
- Cliente 0871DesenzanoIn ritardo
- Cliente 1190ChiariIn preparazione
- Cliente 0560BresciaIn preparazione
Da guardare: il cliente 0871 non ordina da 46 giorni, di solito ordina ogni 20.
- Lo stato di adesso
- Ordini aperti, consegne in ritardo, preventivi in attesa: quello che succede oggi, senza chiedere a nessuno.
- L’andamento
- Questa settimana rispetto alla scorsa, questo mese rispetto allo stesso mese dell’anno prima.
- Gli allarmi
- Quando qualcosa esce dalla norma te lo segnala lei, invece di accorgertene a fine mese.
Una dashboard utile mostra poche cose: quelle su cui decidi. Le scelgo con te, partendo da quello che oggi controlli nei fogli Excel.
Già costruite inBresciaTicket OpenRoof ViviBrescia Predecto
Come si comincia.
Prima capisco il problema, poi scelgo gli strumenti. Non tutti i problemi hanno bisogno dell’intelligenza artificiale: spesso bastano regole fisse ben fatte. Il primo passo è una chiacchierata in azienda, e non serve preparare niente.
Il metodo, in quattro passi
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1
Ascolto
Capisco come lavora l’azienda, dove si perde tempo e cosa è prioritario.
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2
Valutazione
Individuo le opportunità realistiche, con costi, limiti e benefici attesi. Se la soluzione giusta non passa dall’AI, te lo dico.
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3
Realizzazione
Configuro o sviluppo gli strumenti più adatti e verifico che funzionino nel lavoro vero, non solo in prova.
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4
Continuità
Affianco le persone che li usano. Se serve, prosegue con la gestione continuativa: aggiornamenti e modifiche ogni mese.
Il primo incontro Un’ora, in azienda
- Ci vediamo in azienda, per un’ora, senza impegno.
- Mi racconti come lavora la tua azienda e dove si perde tempo. Guardo i programmi e i file che usi ogni giorno.
- Entro una settimana ti mando una nota scritta con due o tre interventi possibili, costi indicativi e tempi.
Se non c’è niente che valga la pena fare, te lo dico.
Prenota il primo incontroDue modi di lavorare insieme
Progetto
Uno strumento o un’automazione con un obiettivo preciso, un inizio e una fine. Ti consegno lo strumento funzionante e spiego a chi lo usa come lavorarci.
Gestione continuativa
Ogni mese gestisco e miglioro un processo collegato ai dati della tua azienda: lo controllo, lo aggiorno quando cambia qualcosa, lo estendo un passo alla volta. Non ti vendo un abbonamento a uno strumento: mi occupo che il processo funzioni.
Spesso si parte da un progetto e si passa alla gestione continuativa quando lo strumento è in uso.
I dati aziendali meritano attenzione.
Quando valuto uno strumento di intelligenza artificiale guardo anche dove finiscono le informazioni: chi può accedervi, quali fornitori sono coinvolti, con quali condizioni d’uso.
La risposta cambia da progetto a progetto. A volte un servizio esterno va bene, a volte conviene una soluzione più controllata. In ogni caso te lo spiego prima, in modo chiaro, e ne parliamo con chi in azienda si occupa di privacy.
- Chi accede a cosa, e con quali permessi
- Quali fornitori trattano i dati, e a quali condizioni
- Come gestire documenti riservati e dati personali
- Cosa resta in azienda e cosa no
Mi chiamo Fabio.
Lavoro nel settore informatico e sviluppo soluzioni digitali che rendono più semplici attività e processi. Negli ultimi anni mi sono concentrato sulle applicazioni concrete dell’intelligenza artificiale, soprattutto dove possono servire alle piccole e medie imprese.
Vengo dal settore legale. Mi è rimasta l’abitudine di guardare regole, responsabilità e documenti prima degli strumenti. Quando porto la tecnologia in azienda penso anche a chi risponde di cosa e a come vengono trattati i dati.
Domande frequenti.
Le domande che mi fanno più spesso i titolari prima di cominciare.
Devo cambiare gestionale?
No, quasi mai. Parto dai programmi che usi già e li collego: export, file Excel, email, a volte i collegamenti diretti del gestionale. Propongo di cambiare sistema solo se è davvero quello che ti blocca.
Dove finiscono i miei dati?
Dipende dagli strumenti che scegliamo, e lo decidiamo insieme prima di partire. Ti dico quali fornitori trattano i dati, dove sono i server e a quali condizioni. Quando serve, si possono usare server in Europa o quelli della tua azienda.
Mi serve qualcuno di tecnico in azienda?
No. Serve una persona che conosca bene il processo, non la tecnologia. Al resto penso io, e spiego a chi userà lo strumento come lavorarci.
Quanto tempo ci vuole?
Dipende dal processo. Un primo strumento funzionante richiede di solito da qualche settimana a un paio di mesi. Tempi precisi li trovi nella nota dopo il primo incontro.
Quanto costa?
Il primo incontro non si paga: serve a capire se c’è qualcosa che vale la pena fare. Nella nota che ti mando dopo trovi i costi indicativi di ogni intervento. La gestione continuativa ha un canone mensile concordato.
E se l’AI sbaglia?
Può succedere. Per questo i sistemi che costruisco controllano i numeri sui dati veri e lasciano a una persona le decisioni dubbie: l’AI propone, tu decidi.
Lavori solo a Brescia?
Soprattutto a Brescia e provincia, perché preferisco vedere le aziende di persona. Per chi è fuori provincia, ne parliamo.
Hai un’idea?
O un problema da risolvere?
Raccontami cosa vorresti migliorare nella tua azienda. Possiamo capire insieme se esiste una soluzione sensata.
Scrivimi una email